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À l’acheteur

1. Si vous recevez un produit incorrect ou défectueux, veuillez prendre une photo de l’article reçu et nous contacter pour confirmer et résoudre le problème pour vous. Si notre responsabilité entraîne une erreur, nous offrons un remplacement gratuit ou un remboursement complet.
2. Les marchandises sont mesurées à la main. L’erreur de 1-2 cm est dans la plage normale. Veuillez vous référer au produit réel.
3. En raison de l’éclairage et de l’environnement différents, la couleur des marchandises peut être légèrement différente. Veuillez vous référer au produit réel.
4. Si vous n’avez pas reçu les marchandises au moment de la livraison promise, veuillez contacter le service client. Nous le traiterons pour vous en premier lieu.
5. S’il y a des conditions d’expédition spéciales, veuillez laisser un message sous la commande

Questions et réponses du client

Q: qui sommes-nous?
A: nous sommes magasin officiel de hengshanlao. Qui prônait l’ultime, la mode et la simplicité, mettant l’accent sur la musique est la jouissance spirituelle la plus importante de l’humanité, en se concentrant sur la création révolutionnaire, la poursuite de l’attitude ultime envers la vie. Nous espérons que vous obtiendrez tous une expérience d’achat imbattable, une expédition rapide et un service client exceptionnel qui dépasse les attentes.

Q: Au Sujet Du Produit
A: tous les produits sont 100% authentiques qui seront entièrement testés avant expédition. Toutes les photos sont prises en nature par hengshanlao.

Q: dois-je payer la taxe douanière?
R: chaque pays A sa propre politique de devoir, hengshanlao ne peut pas faire de promesse à ce sujet. Mais si vous avez des exigences, veuillez nous contacter, nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Q: puis-je changer le nom/adresse/couleur/?
A: veuillez nous envoyer le bon nom/adresse/couleur. Mais nous n’offrons pas ce service pendant toute la grande promotion. Veuillez vérifier vos commandes avant d’effectuer le paiement.

Q: au sujet du signe du colis
R: veuillez ouvrir le colis en présence de l’agent de la poste, si le colis est endommagé ou vide (volé), veuillez demander au bureau de poste de fournir un document officiel et de rendre le colis conforme sur place.

Q: Environ Commentaires
A: nous considérons les clients comme nos amis. Nous espérons que vous pourrez faire vos achats chez nous avec plus de bonheur et moins d’inquiétude. N’oubliez pas de nous laisser des commentaires 5 étoiles.